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淋浴房玻璃屡屡爆裂,商家总以“千分之三自爆率”推卸责任

来源:http://www.whcytm.com/news/17.html   发布时间:2014-06-27

武汉玻璃贴膜公司分享资讯:淋浴房玻璃屡屡爆裂,商家总以“千分之三自爆率”推卸责任

1000块钢化玻璃,有3块“法定”允许爆炸?

记者调查,这一说法并无国标支持,出自法国一家咨询公司


中国江苏网12月23日讯 “淋浴房爆炸伤人”,“淋浴房自爆”……每到冬天,总会看到类似这样的新闻。而商家对类似的事件的回复,总离不开“钢化玻璃有千分之三的自爆率”这一说法。国家是否有这样的标准规定?千分之三自爆率的说法究竟出自何处?这是行业无可避免的技术难题,还是商家约定俗称的集体推脱?本期的民声话题将与你一起探讨这些话题。

案例:市消协每年接到十多起淋浴房自爆伤人投诉

1.今年3月17日,市民石先生在家洗澡,刚脱完衣服,淋浴房玻璃突然爆裂。所幸,石先生没有受伤。但石先生认为,这是淋浴房玻璃质量问题,事后要求商家赔偿损失,但被商家拒绝。后经消协协调,商家赔偿石先生部分损失。

2.2011年8月,外地游客毛先生带着孩子来常旅游,入住我市某高级酒店。当晚,毛先生和儿子在酒店淋浴房洗澡时,淋浴房的玻璃门突然崩裂。飞溅的玻璃碎块击中毛先生和他儿子,两人身体多处不同程度受伤,特别是毛先生,他的食指筋腱全部断裂。

3.2009年5月,市民邵先生在新装修入住不久的房子里洗澡时,淋浴房玻璃爆裂,坠落的碎玻璃片将邵先生的小腿、手臂等多处划伤。

打开百度网页搜所“淋浴房玻璃爆裂”词条,竟然有上百个网页、数千条关于淋浴房玻璃爆裂伤人的信息。记者从市12315了解到,我市消协每年都要接到十多起钢化玻璃自爆的投诉。而在处理过程中,商家每每会以“国家规定钢化玻璃有千分之三的自爆率”来推脱责任,认为自爆是自然现象,不属于质量问题。


溯源:千分之三自爆率说法,来自法国一家咨询公司

记者查询了解到,目前国家并没有明文规定钢化玻璃有千分之三的自爆率,钢化玻璃的国家标准里,并没有明文规定钢化玻璃有千分之三的自爆率,只规定了钢化玻璃的抗冲击性能、爆裂后的状态等。

那么,“千分之三自爆率”这一说法到底出自哪里呢?记者搜索资料发现,“千分之三自爆率”这个说法早是出自法国一家咨询公司关于钢化玻璃市场的调查报告,后被业内引用至今。而根据我国具有法律效应的《建筑用安全玻璃》第2部分:钢化玻璃并不允许自爆的存在。

对此,市消协人士也表示,不管千分之三的自爆率是不是被国家允许,都不能成为经营者推卸责任的理由。


原因:温差太大受热不均匀,易引发玻璃爆裂

业内人士表示,钢化玻璃自爆的根本原因是,玻璃种含有硫化镍及颗粒杂质,由于这种杂志无法完全去除,即使完全按标准生产,也不能彻底避免钢化玻璃自爆。而使用不当、安装不当、温差太大等因素,都有可能诱使淋浴房钢化玻璃发生爆裂。一般来讲,冬季和夏季,是淋浴房玻璃爆裂的高发期。

技术人士分析称,在冬天时,如果不开空调,室内温度为五六度左右。而居民洗澡时都要开浴霸、暖气之类以提高室内温度。这时,浴室的温度一般在30℃以上。巨大的温差导致玻璃在内冷外热的夹击下,会因热胀冷缩被拉裂。而且钢化玻璃面越大,爆裂的系数就越高,极易发生碎裂。

所以有淋浴房厂家建议消费者在秋冬季洗澡时,不要突然将热水温度调得过高。淋浴房是一个相对密封的空间,高温和高压积累到一定程度,会对玻璃产生压力,导致它受热不均匀。如果淋浴房采用的玻璃不达标,便很可能发生爆裂。

市场:缺乏国标规范,有人偷工减料

记者走访了我市几家大型的家装建材市场。在万都义乌小商品市场,记者以订制淋浴房为名走访了一家承接各类玻璃门的商铺。老板从一开始介绍到后跟记者谈好价格时,都没有主动提到要采用怎样的玻璃。记者提出,按照这个订单上1900元的价格,是普通玻璃还是钢化玻璃?老板立即表示,这仅是普通玻璃的价格,如果要用钢化玻璃,至少要3000元。而事实上,同样的面积用普通玻璃,价格仅1000元左右。

在新北区长江贸易中心建材市场,记者发现这里的淋浴房价格相差很多,但多数都标明为钢化玻璃。有几百元到千把元的简易淋浴房,也有上万元的高档蒸汽淋浴房,大多数淋浴房的钢化玻璃上都贴上了安全钢化玻璃标签。

一家经销商告诉记者:“正规大厂家生产的钢化玻璃发生自爆的几率很少,但是那些小厂家生产出来的,虽然便宜但容易爆裂。”

一位业内人士表示,目前国家并没有出台关于整体钢化玻璃浴室的统一标准,只有一些模糊不清的行业规范。因此不同企业会选择不同种类的钢化玻璃和施工技术做淋浴房,质量当然也会有差别。一些企业偷工减料,使用的钢化玻璃很多都是半钢化的,根本达不到安全标准。而钢化玻璃的不达标,直接导致了淋浴房自爆事件频频发生。

提醒:应选用至少6毫米厚,有3C认证的钢化玻璃

对此,市消协人士提醒消费者,选购或订制淋浴房,好到信誉有保证的品牌商店。购买钢化玻璃,应选用至少6毫米厚,有3C认证标志的正规厂家产品。当发生玻璃自爆事故时,要保存好证据,维护好现场,有条件的话可以将现场情况拍照,然后尽快收集相关资料,比如购买淋浴房的发票或收据,联系厂家、商家等事故相关方沟通处理此事。另外,纠纷双方也可以联系消协,调解纠纷,消协一般依据《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《合同法》等法律法规来化解矛盾。

对策:贴防爆膜或使用夹胶玻璃,防爆裂比较靠谱
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